摩登4平台登录业主不缴费,物业瞎凑合,北京朝阳这栋回迁楼的僵局怎么破

2021-10-14 01:07

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  原标题:业主不缴费,物业瞎凑合,北京朝阳这栋回迁楼的僵局怎么破 

  “只要居民提出要求,物业公司就说没钱!”近日,家住朝阳区甜水园北里7号楼的居民王先生向本报反映,小区物业总说没钱为业主服务,可他们将地下室和电梯广告位出租,这些收益从来不向业主公示,没人知道租金都去哪了?对此不满意的居民拨打电话,属地街道办事处和居委会接诉即办,出人出钱解燃眉之急。可是以后该怎么办?不少居民表示,希望由居委会牵头实行居民自治。

  现状

  污水横流堆杂物 电动车楼道乱停

  甜水园北里小区7号楼位于甜水园图书批发市场东侧,是一栋独门独院的居民楼。记者在大门口没有看到值守的保安,楼前的通道两侧停放着数十台车辆。居民王先生带着记者来到了西侧二单元楼门口,指着两根伸进排污口的塑料管说:“前段时间,这两根管道和旁边的污水井汩汩往外冒污水,幸好居委会的工作人员及时赶到才清理干净。”据介绍,污水来自楼下底商的饭馆,他们不定期往外排放,好几位居民呼吁快把污水管移出院。

  “已出现过好几次污水乱排的情况,每次都是居委会的工作人员带着物业公司的人来清扫,能不能彻底解决乱排污问题,始终没人给说法。”王先生说,排污问题只是最近发生的一件事,小区还有很多闹心事,他带着记者上楼查看。

楼门口的污水管时常往地面乱排污水。

  记者发现多个楼层的过道和台阶上,旧家具、破床垫、纸壳等随意乱放,甚至还有人将电动车停在楼道里。在11层的楼梯拐弯处,记者闻到了一股刺鼻的臭味儿。“经常有人在楼道里撒尿,更过分的是还有人随处大便,太不像话了。”王先生提高嗓门说,楼道里有几根雨水管道,大部分管道已经变形和破损,每逢下雨楼道内雨水四溢,邻居们只能自己蹚水清理。王先生因激动不自觉提高的说话声引来了几位居民,他们纷纷向记者抱怨小区存在的问题。

多个楼道内堆积杂物。

  记者梳理了居民的意见,发现环境脏乱、停车无序、底商扰民、地下室对外出租是大家普遍反映的问题。一名中年女士说,她是刚买的房,住进来以后感觉有种上当了:“花了好几百万买的房子,每年交着物业费,却享受不到基本的服务,没有一点幸福感。”她说全楼的住户有回迁居民,也有购房居民,由于持有房产的形式不同,缴纳物业费也存在差异,据说只有少数居民正常缴纳物业费。“我并不清楚是什么政策导致物业费缴纳不统一,但按理说交了物业费就应该享受到相应的服务,可物业公司的工作人员总说没有更多的钱来管理小区。”

雨水管道破损,每到雨季楼道内雨水四溢。

  投诉

  出租收益不公示 物业问题不解决

  对于物业公司没有经费的说法,有几名老住户持不同的意见:“由于历史遗留原因,确实存在一部分住户不缴物业费的问题。” “但物业公司还是有收入的,他就是不愿意用在这栋楼上。”一名住户告诉记者,开发商曾出示过一份盖了红章的规划图纸,地下设备层的总面积中含有二十多户居民房屋的公摊面积,有居民曾经进入地下室,发现里面被隔成一个个房间对外出租。

  一位居民带着记者来到在二单元西侧的地下室门口。“这扇大门直通地下室,地下室面积非常大,足有上千平方米。”聊天期间,记者看到一名中年男子从大门里出来,锁门后开车离开了。“这人就是地下室的管理员,他每天进出都会紧锁大门,居民根本进不去。”

底商后院外是小区唯一的通道,由于无人看管车辆随意停放。

  除了地下室对外出租外,几部电梯里的广告位每年都对外出租。一位居民说:按照物业管理的规定,这些广告的收入应该向居民公示的,可这么多年以来,没人知道这些钱去哪了。”

  在地下室大门的旁边,记者看到一个用钢架搭成的棚子,里面停着两辆摩托车。王先生说,为了电动车在楼下有地儿充电,上月街道办事处出资搭了个车棚,但是接通电源需要物业公司办理。这么多天过去了,充电设备还没安装。“这么小的事都迟迟不干,还能指望物业公司干什么?”

新搭的电动自行车停车棚里缺少充电设施。

  虽然问题很多,不过,近期将要发生的变化令居民很期待。王先生向记者展示了小区微信群里的一条短信:对大门进行改造,安装道杆和车辆识别系统,实行人车分流,同时安装门禁系统,加装排水管道解决院内雨水无法排出问题。“干这些活儿的出资方不是物业公司,而是7号楼北侧正改建大楼的新翠苑施工单位,他们之所以为小区无偿提供帮助,是因为施工期间影响了居民的生活,感谢居民的理解和配合。”

  回应

  收不上物业费 勉强维持现状

  记者采访了负责该小区的恒安物业公司。一名负责人承认,小区内环境卫生存在一定问题,但物业公司已经派了一名保洁员清扫卫生,由于这名保洁员同时还要负责其他居民楼,所以并不是每天都去7号楼打扫。“聘用一名保洁员也是一笔不小的费用,物业公司已经尽力了。”

  该负责人表示,无法提供良好物业服务的最主要原因就是经费短缺,甜水园北里7号楼有一大半的住户不交物业费,他们大多都是回迁户,每个月只交3元的卫生费。只有不到三分之一的住户正常缴纳物业费,每年收上来的物业费只够勉强维持小区公共空间的小修小补,遇到中修和大修没办法处理。他还说:“去年就是亏损的,其实我们不愿意接这栋楼的物业服务,但政府不允许我们弃管,只能勉强维持现状。”

  该工作人员承认地下室确实对外出租,但因为产权属于开发商,物业公司只是代为管理,所以无权支配收益。

  对此,六里屯街道办事处回复说,该小区是回迁楼居民占大多数的老旧小区,由于物业费收缴比例较低,目前该公司的运营处于亏损维持状态,因此影响到了对居民的服务。为了弥补物业公司的缺位,2020年该小区成立了物管会,先后解决了公共区域绿化、小区内道路修复等问题,推动了物业管理,争取得到居民认可,愿意缴纳物业费,从而形成良性循环。下一步,街道办事处将对物业公司的履职情况将进行监督和检查,近期将再次召开由街道、社区、物业、居民代表、志愿者、物管会共同参加的会议,对群众反映集中的问题研究解决方案。本端也将持续关注。

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